阿里巴巴不是亚马逊：升级到天猫2.0

立足于技术，数据和持续改进的文化，阿里巴巴即使（BABA）已经拥有中国电子商务市场约62％的份额，它也不会固步自封。因此，它最近发布了天猫2.0，这是一系列改进天猫B2C平台的创新。天猫2.0除其他功能外，还将为消费者提供个性化的商店体验，将消费者链接到离线商店，并为品牌叙事，实时流媒体和其他形式的内容分发提供新的机会。

这提醒了天猫和亚马逊之间的区别。您需要在天猫商店采取一些对美国市场而言不必要的措施，原因很简单，因为中国消费者对积极参与并进行试验的品牌抱有信心。他们喜欢新颖，也喜欢技术。

在您的品牌建立天猫业务的同时，请牢记阿里巴巴平台上的核心工具，无论是2.0还是1.0。成功的商店需要积极管理具有多个消费者接触点和可控实验能力的前瞻性创新营销策略。

以下五个想法可帮助您保持天猫的增长步伐：

首先，一种参与策略。成功的天猫店需要定制的通信和个性化的消息传递。商家需要继续吸引消费者。您不仅在展示商品，而且还在与客户交谈。主页应适应客户的性别和购买历史。您需要一个忠诚度计划和高度联系的CRM。幸运的是，2.0中解决了很多问题。

第二，内容营销。微涛是阿里巴巴针对天猫和淘宝的内置社交订阅源。它使KOL（主要意见领袖）和品牌发布产品和生活方式的内容，建立受众群体并与潜在的购买者互动。消费者使用微涛通过一种有趣的方式来研究品牌和产品。随着阿里巴巴利用AI及其用户的数字行为将流量推入（或从）各种微淘流中推送，使商店的微淘内容保持最新和更新。

内容营销的另一个方面是淘宝直播，这是一种平台内机制，商店可以通过该机制吸引KOL向新客户介绍其产品。频繁的实时流媒体是一种强大的工具，可用于定位更广泛的受众并在促销期间推动销售势头。它使您可以在活跃的真实环境中显示产品。

第三，团购。聚划算（JHS）是阿里巴巴的团购平台，并且是中国最大的团购平台。JHS虽然是阿里巴巴家族的一部分，但其功能却是一个独立的平台，尽管购物者可以通过天猫和淘宝无缝链接到它。JHS对于需要吸引首次客户的新上市品牌尤其重要，因为它是一个允许购买者以折扣价试用新品牌/产品的平台。JHS提供单一产品和成组的促销，每项促销最多持续三天，并预先提供预览期以预热客户群。

要参与JHS单产品促销，您需要手头上有指定的库存，例如，至少价值500,000至100万元的商品。其次，您还需要建立销售记录。第三，您需要愿意为您的产品提供折扣，通常至少20％。

在JHS分组促销中，单个事件将5至10个品牌链接在一起，每个品牌提供两种或三种产品（这些品牌还必须满足上述条件）。这些品牌将归为美容或营养等普通类别，并为该活动构建目标页面。由于所有参与的品牌都将针对组合促销进行营销，因此每个品牌都将从集体营销活动中获得推动。

第四，淘宝头条（或星店 ）。这是阿里巴巴专门为旗舰店提供的广告单元，也可以根据客户进行个性化设置。这是一个展示广告，投放到搜索结果的顶部，直接将流量吸引到旗舰店，每千次展示通常为20-80元。借助阿里巴巴的程序化广告技术，商家可以根据目标受众定制横幅内容。

第五，平台内促销工具。天猫有推荐或必须购买的产品清单，鼓励用户将商品添加到他们的购物车中。同样，天猫有一个优质产品流程，该流程利用用户的浏览偏好来向他们提供内容/产品。此外，阿里巴巴还拥有逸陶平台，可通过返利产生和销售潜在客户。还有其他联盟营销计划，您的商店可以在其中向其他商店提供代表他们产生的销售佣金。

关键要点：天猫是一个动态平台，具有多种营销工具。天猫2.0显着增强了自定义和流量生成的机会。但是品牌需要有进行试验的胃口，天猫管理层的一些创造力以及将一些资源投入商店的能力，以充分利用天猫提供的产品。天猫2.0有潜力带动中国消费者走上世界上最好的电子商务旅程。确保您的品牌可以一路迎接这些消费者。