国美在京东开设旗舰店,引发零售业热议。一个是国内顶级零售电商平台,另一个是线下全渠道零售巨头。这样的重量级人物牵手引起热议是正常的。
所谓外行看热闹,行家看门道。是同样的举动,从企业战略的角度来看,理解会大不相同。其实,国美与京东的携手,可以说是取长补短,相得益彰是好事。而对于国美来说,这是对未来发展的合理布局。国美先后与拼多多和京东这两个线上平台合作,是合理且建设性的举措。
善用合作伙伴的优势
国美与京东的合作此时正在落锤,可以说是顺势而为。
对于底盘扎实的国美来说,入驻京东相当于获得了一个巨大的流量入口。对于京东来说,一方面从国美获得了用户,另一方面也获得了国美30多年积累的供应链,尤其是中端供应链。 - 高端商品。对消费者而言,两家公司的供应链相互出口,选择更多,服务更有保障。这是三赢。
今天的京东和国美与过去的京东和国美已经不一样了。每个人都在自己的战略道路上稳步前进。在当今移动互联网时代,不再需要某家公司成为全能玩家,而是更需要一个特殊的玩家,并且除了巩固自身优势之外,还整合了其他合作伙伴的优势,所以以实现事半功倍的快速增长。有了这样的认识,再回顾两家公司的密切合作,我们可以客观地看出,此举是双方互利共赢、扬长避短的好举措。
此外,线上线下融合已成为当今的趋势。电商平台和传统零售企业都在探索新的整合路径,大家都在同一个起跑线上。拥有33年历史的国美,更需要勇于适应形势,与时俱进。而且,国美的转型,是靠在零售体系中长期积累形成的巨大优势来实现合理的增长模式,而不是盲目跟风、迷失自我。
国美首先在用户思维能力和用户操作能力上做出改变。他们通过自身的比较优势京东国美旗舰店入驻,决定转型为“家与生活”整体解决方案提供商、服务解决方案提供商、供应链出口商,实现线上线下全面融合,实现“家与生活”战略转型。
这不是一条容易的路,但一旦成功,这将是一条非常有价值的路。它将与市场上的其他零售公司完全不同。拥有更深的产业护城河,也将具有赢得未来消费者青睐的魅力。这一次,与京东的合作日益密切,是国美供应链出口的又一步。
携手“猫狗大战”三大巨头全面布局
近两年,国美先后入驻拼多多、京东、天猫,曾经的入驻,堪称集结了国内三大巨头互联网“猫狗大战”。,完成线上渠道大满贯。
现在管理行业已经进入战略时代。但实际情况是,“谋略”的装饰用处大于实际用处,真正能尝到谋略果实的人寥寥无几。但战略是关于权衡的,战略理论的领军人物迈克·波特说:“战略不是关于最佳实践,它是关于通过不同的方式选择让你与众不同、独一无二的东西来与你的竞争对手竞争。”
德国军事理论家克劳塞维茨指出:“最重要、最简单的战略原则就是集中力量,以便能够在决定性地点保持兵力和物质条件的优势。” 这个原则在管理的战略理论中。在中国,战略基本上是资源配置问题,成功的战略必须将主要资源投入到最具有决定性意义的机会上。要做到集中力量,就要做出明确的权衡取舍京东国美旗舰店入驻,决定不做什么。不放弃次要机会,就不可能集中兵力。战略取舍使战略更持久,更少模仿。所以迈克尔波特说:“战略的核心是选择不做任何事情。”
因此,国美并没有选择重复建设,做互联网的基础工作,而是选择了其他零售同行没有想到也不敢走的路。在国美目前的零售体系下,国美APP、门店、美店三大港口已经定位清晰。国美APP相当于国美的“总部”,集无限扩展SKU、大数据采集分析、人群画像为一体。销售、服务等多种功能合二为一;国美商城将承载社交、商务、分享等功能。
以实体店和美妆店为国美低成本流量来源的核心,以国美APP作为流量采集和分发的主要平台。国美流量池”。获得流量后,国美与很多平台不同的是,它有能力持续做好客户服务。
其实几年前我就写过一篇文章,《新零售=科学家的态度+艺术家的想象力+国美的服务》。新零售时代,机遇大于挑战。也许我们需要科学家的态度。看这个问题需要多一点艺术家的想象力。当然,这两者的前提需要有像国美这样扎实的服务作为基础。从价格之战到价值之战,国美用这样的优质差异化服务赢得了市场和用户。
笔者跟随国美五年,见证了一系列变化。我也继续感知其坚定执行战略的过程。时间证明一切。在过去的几年里,国美的服务仍然是这个行业的佼佼者。因此,其与拼多多、京东等平台的深度合作,既是自身价值的体现,也是其战略走向成功的延续。我们不妨密切关注这条路,看好它的成功。